Bezorging & afhalen

Bezorggebieden

Wij bezorgen uw bestelling kosteloos in Leiden, Oegstgeest, Rijnsburg en Warmond. Momenteel is het nog niet mogelijk om bestellingen bij ons te doen voor bezorging buiten deze gemeenten.

Bezorgkosten

Wij bezorgen uw bestelde producten kosteloos in Leiden, Oegstgeest, Rijnsburg en Warmond.

Levertijd

Wanneer u op werkdagen voor 17.00 uur besteld, streven wij ernaar uw bestelling vanaf de volgende werkdag te kunnen bezorgen. Via de link in de statusmail (vanuit email-adres ‘noreply@receptstatus.nl’), kunt u de gewenste dag voor bezorging en het gewenste tijdsblok voor bezorging kiezen. Mocht u geen keuze maken, dan streven wij ernaar de volgende werkdag te bezorgen tussen 12.00 en 19.00 uur.

Bestellingen die gedaan zijn in het weekend, worden op de daaropvolgende werkdag door ons verwerkt. Wij bezorgen alleen van maandag tot en met vrijdag.

Wanneer producten niet voorradig zijn en de bezorging langer op zich zal laten wachten, dan brengen wij u daarvan op de hoogte per e-mail.

Zelf de dag van bezorging kiezen

Na verwerking van uw bestelling ontvangt u van ons een e-mail vanuit email-adres ‘noreply@receptstatus.nl’. Via de link in de e-mail kunt u de orderstatus van uw bestelling volgen. Tevens kunt u op de dag dat u de e-mail ontvangt de gewenste dag voor bezorging en het gewenste tijdsblok voor bezorging kiezen.

Bezorgpoging mislukt

Pakketten worden aan de deur eenmalig aangeboden door onze bezorger. Wanneer de bezorger het pakket niet aan u heeft kunnen overhandigen dan wordt het pakket retour genomen naar Apotheek Linnaeus. U kunt contact opnemen met Apotheek Linnaeus voor het maken van een nieuwe bezorgafspraak, of het pakket afhalen in de apotheek.

Wanneer de bezorger het pakket ook bij een tweede poging niet heeft kunnen overhandigen, dan kunt u het pakket afhalen in Apotheek Linnaeus, op de Kempenaerstraat 31 te Oegstgeest.

Afhalen in de apotheek

Haalt u uw bestelling liever zelf op in de apotheek? Dat is ook mogelijk. Kies hiervoor bij het afronden van de bestelling voor ‘afhalen in Apotheek Linnaeus’ of ‘afhalen in Apotheek Leidse Hout’. Na verwerking van uw bestelling ontvangt u van ons een e-mail vanuit email-adres ‘noreply@receptstatus.nl’. Via de link in de e-mail kunt u de orderstatus van uw bestelling volgen.

Overige producten laten bezorgen

Wilt u nog andere producten met uw bestelling mee laten bezorgen die niet op de website vermeld staan, neemt u dan contact met ons op via telefoon of e-mail. 

Retourneren

Als uw bestelling niet aan de verwachtingen voldoet, dan kunt u uw bestelling kosteloos retourneren wanneer de verpakking ongeopend en onbeschadigd is. Voor een retour zonder opgaaf van reden heeft u 14 dagen de tijd na ontvangst van het artikel.

Wilt u een product retourneren? U kunt het product langsbrengen in de winkel of uw retour aan ons kenbaar maken, zodat de bezorger het product weer bij u op kan komen ophalen. Terugbetaling verloopt via de bankrekening die gebruikt is bij het afrekenen.

Hebben wij een vergissing gemaakt? Neemt u dan alstublieft contact met ons op, zodat wij kunnen zorgen voor een passende oplossing.